Objetivos de una web

Los objetivos en analítica web: macro y microbjetivos

pero… ¿tú web para qué es?

El paso más importante para comenzar a medir es saber por qué tenemos que medir, no son pocos los casos en los cuales al preguntar sobre el objetivo de una web la respuesta es un silencio incómodo o la explicación del modelo de negocio de la empresa en cuestión.

Toda web tiene un objetivo, ya no existe el estar por estar en internet, y no siempre es conseguir una rentabilidad económica al site.  Hay que tener en cuenta que el análisis de los datos debe realizarse desde la perspectiva de los objetivos de la web, por ello el establecer unos objetivos realistas, medibles y concretos es el primer paso para conseguir mejorar.

La analítica web nos permite acercar nuestros objetivos a la intención del visitante.

La analitica web permite acercar los objetivos y la intencion del visitante

 

no solo existen los e-commerce

Ahora veremos algunos ejemplos de distintas webs y los objetivos que pueden ser aplicables a cada una de ellas:

Objetivos de un site de ecommerce

 Ejemplo de objetivos:  aumento de los ingresos.

 

Objetivos de un site de contenidos

Ejemplo de objetivos:  aumento de los contenidos consumidos por visitante.

Objetivos de un site de generación de leads

Ejemplo de objetivos: aumento del número de leads.

Objetivos de un site de administracion

Ejemplo de objetivos: disminución de los costes de gestión.

Objetivos de un site de branding

Ejemplo de objetivos: mejora de imagen personal (branding).

macrobjetivos y microbjetivos: divide y vencerás

Hasta ahora hemos estado hablando de los grandes objetivos de una web, los objetivos de negocio pero estos se componen de pequeños objetivos que permitirán a través de su seguimiento llegar a cumplir los grandes objetivos del site.

Por cada objetivo se definirán los microbjetivos y las métricas (KPIs) que los medirán.

Si nuestro negocio es aumentar las ventas de nuestros productos, podemos fijar como microbjetivos aumentar las veces que se añade un producto al carrito de compra, disminuir la tasa de rebote de las landing, disminuir el abandono del carrito de compra…

microobjetivos de un site de ecommerce

Para una web que se base en el consumo de contenido y se quieran aumentar los ingresos por publicidad podríamos tener como microbjetivos el aumento de la profundidad de la visita, la mejora del ratio de clics en banners por visita, aumentar el número de artículos compartidos en redes sociales…

 Objetivos, microbjetivos y KPIs

Es en los microbjetivos, monitorizados por los KPIs,  dónde debemos enfocar nuestros esfuerzos para poder alcanzar nuestros objetivos.

En siguientes post definiremos que son los KPIs y veremos cómo podemos definir los KPIs más adecuados para nuestros objetivos.

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